Widerrufsrecht und Rückgabe

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Al-Salam Verlag, Desima Siedo, Küppersbuschstraße 37, 45883 Gelsenkirchen, E-Mail: ssiedo@gmx.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

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Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden.

Die Waren müssen:

• unbenutzt sein

• vollständig sein

• möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

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Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung. Versandkosten werden nicht erstattet, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

 

Beschädigte oder falsche Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

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Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

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Wichtige Hinweise

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter: ssiedo@gmx.de