ZAHLUNGSMETHODEN
1) Per Banküberweisung oder EFT (Electronic Funds Transfer) mit den folgenden Angaben,
Zweigname: Sparkasse Essen
Branchencode: SPESDE3EXXX
Kontonummer:
IBAN: DE17 3605 0105 0001 8576 22
Titel: Desima Siedo
2) Mit Ihren Kredit-/Debitkarten auf unserer Website
Mit Sparkasse Essen können Sie unsere Online-Einzelzahlungs- oder Online-Ratenzahlungsoptionen für alle Arten von Kreditkarten nutzen. Bei Ihren Online-Zahlungen wird der Betrag am Ende Ihrer Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht. Bei Auftragsstornierungen erfolgt die Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte innerhalb von 3 Werktagen nach der Stornierung und auf Ihre Debitkarte innerhalb von 14 Werktagen.
3) Rückerstattung des Bestellpreises
Im Falle einer Stornierung Ihrer Bestellungen aus möglichen Gründen; DAR AISALAM
Der Produktpreis wird Ihrem Konto und/oder Ihrer Kreditkarte innerhalb von 3 (drei) Werktagen gutgeschrieben. Sie müssen jedoch Ihre Bankkontoinformationen und/oder Kreditkarteninformationen genau und vollständig an unser Unternehmen übermitteln.
4) Lieferung
Nachdem Ihre Bestellungen genehmigt wurden, werden sie spätestens nach 3 (drei) Werktagen an das Frachtunternehmen geliefert. Damit das Produkt ohne Verzögerung geliefert werden kann, geben Sie bitte als Lieferadresse die Adresse Ihres aktuellen Standorts an.
Ihre Anfragen werden entsprechend der von Ihnen am Ende der Bestellung festgelegten Lieferart bearbeitet. Produkte unseres in Istanbul ansässigen Unternehmens werden per (DHL .HERMES) versendet. Nachdem Ihre Bestellungen genehmigt wurden, werden sie spätestens nach 3 (drei) Werktagen an das Frachtunternehmen geliefert.
Sie können abweichende Lieferbedingungen besprechen, indem Sie sich an unseren Kundenbetreuer wenden. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Frachtzustellung. Frachtlieferungen gelten nur für DEUTSCHLAND.
5) Zahlungsverfolgung
Wenn das betreffende System die Transaktion aufgrund eines Problems nicht durchführen kann, wird unser Besucher über diese Situation als Ergebnis der Zahlungsseite informiert.
Im Falle eines Fehlers an der angegebenen Adresse wird eine Verbindung mit der Bestellung bezüglich der nicht zustellbaren Bestellung hergestellt.
Die Gültigkeit der von unserem Besucher angegebenen E-Mail-Adresse wird durch die nach Übermittlung der Bestellung automatisch versendete E-Mail bestätigt.
Öffnen und überprüfen Sie die Pakete, die Ihrer Meinung nach während des Versands beschädigt wurden, vor dem Firmenvertreter, von dem Sie sie erhalten haben. Wenn Sie glauben, dass das Produkt beschädigt ist, nehmen Sie das Produkt nicht entgegen, indem Sie eine Aufzeichnung bei der Frachtfirma führen.
Nach Erhalt des Produkts wird akzeptiert, dass das Frachtunternehmen seine Pflicht vollständig erfüllt hat. Wenn das Produkt beschädigt ist: Senden Sie den von Ihnen erstellten Bericht so schnell wie möglich an Kontakt@alsalam-buch.com. Wenn Sie diese Vorgänge durchführen, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihres Pakets und stellen sicher, dass die Lieferung so schnell wie möglich wiederholt wird.
PAYMENTS METHODS
1) By making bank Transfer or EFT (Electronic Funds Transfer) with the following details,
Branch Name: Sparkasse Essen
Branch Code: SPESDE3EXXX
Account Number:
IBAN: DE17 3605 0105 0001 8576 22
Title: Desima Siedo
2) With your credit/debit cards on our site
With Sparkasse Essen , you can take advantage of our online single payment or online installment options for all kinds of credit cards. In your online payments, the amount will be withdrawn from your credit card at the end of your order. In order cancellations, the refund will be made to your credit card within 3 business days following the cancellation, and to your debit card within 14 business days.
3) Order Price Refund
In case of cancellation of your orders for possible reasons;DAR AISALAM
It will refund the product price to your account and/or credit card within 3 (three) business days. However, you must submit your bank account information and/or credit card information to our company accurately and completely.
4) Delivery
After your orders are approved, they are delivered to the Cargo company at the end of 3 (three) working days at the latest. In order for the product to be delivered without delay, please state the address of your current location as the delivery address.
Your requests will be processed to be prepared according to the delivery type you have determined at the end of the order. Products from our Istanbul-based company will be sent by (DHL .HERMES). After your orders are approved, they are delivered to the Cargo company at the end of 3 (three) working days at the latest.
You can discuss different delivery terms by consulting our customer representative. There is no cargo delivery on weekends and public holidays. Cargo deliveries are only valid for GERMANY.
5) Payment Tracking
If the system in question cannot perform the transaction due to any problem, our visitor is informed of this situation as a result of the payment page.
In case of any error at the specified address, a connection is made with the ordered regarding the order that cannot be delivered.
The validity of the e-mail address specified by our visitor is confirmed by the automatic e-mail sent after the order is transferred.
Open and check the packages that you think were damaged during shipment in front of the company representative from whom you received them. If you think that there is any damage to the product, do not take delivery of the product by keeping a record with the cargo company.
After the product is received, it is accepted that the cargo company has fully fulfilled its duty. If the product is damaged: send the report you have prepared to Kontakt@alsalam-buch.com as soon as possible. If you perform these operations, we will start working on your package and ensure that the delivery is repeated as soon as possible.
